Opšti uslovi

Dobrodošli na sajt Vuk Robotics. Korišćenjem naše online prodavnice potvrđujete da ste saglasni sa sledećim Opštim uslovima kupovine. Molimo vas da ih pažljivo pročitate, jer predstavljaju pravni okvir između kupca i prodavca.

1. Podaci o prodavcu

Vuk Robotics
Adresa: Radovana Barjaktarevića 32, Čajetina
PIB: 114902372
Matični broj: 67941314
E-mail: vukrobotics@gmail.com
Telefon: +381 65 3261775

2. Definicije

  • Prodavac – Vuk Robotics

  • Kupac – fizičko ili pravno lice koje naručuje proizvode putem našeg sajta

  • Proizvod – svi artikli dostupni u online prodavnici

  • Ugovor na daljinu – kupovina zaključena putem interneta, bez fizičkog prisustva kupca i prodavca

3. Naručivanje

  • Naručivanje proizvoda vrši se putem našeg sajta dodavanjem željenih proizvoda u korpu i potvrđivanjem narudžbine.

  • Kupac je odgovoran da unese tačne podatke prilikom poručivanja. Prodavac ne snosi odgovornost za greške nastale usled netačno unetih podataka.

4. Cene i plaćanje

  • Sve cene su izražene u dinarima sa uračunatim PDV-om.

  • Dostupni načini plaćanja su:

    • Plaćanje pouzećem

    • Plaćanje platnim karticama

    • Bankovni transfer (po predračunu)

  • Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave, ali važeće cene su one koje su bile aktivne u trenutku naručivanja.

5. Dostava

  • Dostava se vrši putem kurirskih službi na teritoriji Srbije i po potrebi u inostranstvu.

  • Rok isporuke je uobičajeno od 2 do 7 radnih dana, osim za proizvode izrađene po porudžbini.

  • Troškovi dostave su jasno naznačeni prilikom poručivanja i snosi ih kupac, osim ako nije drugačije navedeno.

6. Povraćaj i reklamacije

  • Kupac ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od prijema proizvoda, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

  • Uslovi i postupak povraćaja detaljno su opisani u našoj Politici povraćaja i vraćanja novca.

  • U slučaju reklamacija (oštećen proizvod, pogrešan proizvod), kupac je dužan da nas kontaktira u najkraćem roku.

7. Zaštita podataka o ličnosti

  • Vuk Robotics se obavezuje da čuva privatnost svih kupaca.

  • Prikupljeni podaci koriste se isključivo za realizaciju narudžbine i neće biti zloupotrebljeni ili ustupljeni trećim licima, osim kada je to zakonom predviđeno.

  • Detalje možete pogledati u našoj Politici privatnosti.

8. Ograničenje odgovornosti

  • Prodavac ne snosi odgovornost za eventualne greške u opisu proizvoda ili fotografijama koje se nalaze na sajtu, iako se trudimo da sve informacije budu tačne i ažurne.

  • Prodavac ne odgovara za eventualne tehničke probleme sajta ili privremenu nedostupnost online prodavnice.

9. Izmene opštih uslova

  • Vuk Robotics zadržava pravo da izmeni Opšte uslove bez prethodne najave.

  • Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici i stupaju na snagu danom objavljivanja.

10. Rešavanje sporova

  • U slučaju spora, strane će nastojati da ga reše mirnim putem.

  • Ako to nije moguće, za rešavanje sporova nadležan je sud u Užicu.